{"id":135283,"date":"2026-02-10T14:39:03","date_gmt":"2026-02-10T17:39:03","guid":{"rendered":"https:\/\/eyfsolutions.com\/portfolio\/como-una-institucion-de-salud-lider-amplio-la-capacidad-de-atencion-y-redujo-indicadores-criticos-de-tiempo\/"},"modified":"2026-02-12T16:25:21","modified_gmt":"2026-02-12T19:25:21","slug":"como-una-institucion-de-salud-lider-amplio-la-capacidad-de-atencion-y-redujo-indicadores-criticos-de-tiempo","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/eyfsolutions.com\/es\/portfolio\/como-una-institucion-de-salud-lider-amplio-la-capacidad-de-atencion-y-redujo-indicadores-criticos-de-tiempo\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo una instituci\u00f3n de salud l\u00edder ampli\u00f3 la capacidad de atenci\u00f3n y redujo indicadores cr\u00edticos de tiempo"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/1&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00bb890372&#8243;]<\/p>\n<p data-start=\"149\" data-end=\"642\">Una de las instituciones hospitalarias m\u00e1s respetadas de Am\u00e9rica Latina, reconocida internacionalmente por su excelencia cl\u00ednica, innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica e impacto social, contin\u00faa liderando avances en el sector salud al priorizar la calidad asistencial y la gesti\u00f3n eficiente. Con m\u00e1s de 60 a\u00f1os de historia, esta organizaci\u00f3n filantr\u00f3pica opera unidades hospitalarias, ambulatorias, educativas y de investigaci\u00f3n, y es un referente en medicina de alta complejidad, docencia y generaci\u00f3n de conocimiento cient\u00edfico. <\/p>\n<p data-start=\"644\" data-end=\"1145\">Siempre a la vanguardia de la innovaci\u00f3n en salud, la instituci\u00f3n est\u00e1 impulsada por la mejora continua. En uno de sus centros de urgencias, la organizaci\u00f3n identific\u00f3 la oportunidad de profundizar su comprensi\u00f3n de la capacidad instalada y del uso de recursos cr\u00edticos, como equipos m\u00e9dicos, camas y \u00e1reas de atenci\u00f3n. En asociaci\u00f3n con EYF, busc\u00f3 una soluci\u00f3n estrat\u00e9gica para optimizar la capacidad operativa y garantizar que la demanda creciente pudiera atenderse de manera eficiente, manteniendo los est\u00e1ndares de calidad establecidos.  <\/p>\n<h2 data-start=\"1147\" data-end=\"1159\">Soluciones<\/h2>\n<p data-start=\"1160\" data-end=\"1713\">EYF desarroll\u00f3 una soluci\u00f3n a medida para el entorno hospitalario, centrada en la planificaci\u00f3n de capacidad y en la evaluaci\u00f3n de distintas estrategias operativas para la unidad de urgencias. El modelo digital creado permiti\u00f3 al equipo probar m\u00faltiples escenarios de atenci\u00f3n, considerando distintos vol\u00famenes de demanda, la estancia de los pacientes y la asignaci\u00f3n de personal m\u00e9dico, de enfermer\u00eda y de apoyo. Este enfoque permiti\u00f3 visualizar con precisi\u00f3n los impactos operativos de cada escenario, anticipar cuellos de botella y probar estrategias de mitigaci\u00f3n sin comprometer la calidad asistencial.  <\/p>\n<p data-start=\"1715\" data-end=\"2161\">Adem\u00e1s de dimensionar recursos clave, como el n\u00famero ideal de camas, salas de atenci\u00f3n y turnos de personal, la soluci\u00f3n ofreci\u00f3 una visi\u00f3n integrada y basada en datos para respaldar decisiones estrat\u00e9gicas con mayor precisi\u00f3n. El modelo pas\u00f3 a formar parte de la rutina de planificaci\u00f3n de la instituci\u00f3n, funcionando como una plataforma continua de apoyo a la gesti\u00f3n, capaz de sostener nuevos an\u00e1lisis, validar mejoras futuras y respaldar decisiones con mayor seguridad y eficiencia. <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_single_image media=\u00bb135446&#8243; media_width_percent=\u00bb100&#8243; uncode_shortcode_id=\u00bb180259&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=\u00bb0&#8243; override_padding=\u00bbyes\u00bb h_padding=\u00bb2&#8243; top_padding=\u00bb2&#8243; bottom_padding=\u00bb0&#8243; overlay_alpha=\u00bb50&#8243; equal_height=\u00bbyes\u00bb gutter_size=\u00bb3&#8243; column_width_percent=\u00bb100&#8243; shift_y=\u00bb0&#8243; z_index=\u00bb0&#8243; inverted_device_order=\u00bbyes\u00bb content_parallax=\u00bb0&#8243; uncode_shortcode_id=\u00bb292137&#8243;][vc_column column_width_percent=\u00bb100&#8243; gutter_size=\u00bb3&#8243; override_padding=\u00bbyes\u00bb column_padding=\u00bb3&#8243; back_color=\u00bbcolor-lxmt\u00bb overlay_alpha=\u00bb50&#8243; radius=\u00bbsm\u00bb shift_x=\u00bb0&#8243; shift_y=\u00bb0&#8243; shift_y_down=\u00bb0&#8243; z_index=\u00bb0&#8243; medium_width=\u00bb0&#8243; mobile_width=\u00bb0&#8243; width=\u00bb1\/3&#8243; uncode_shortcode_id=\u00bb166650&#8243; back_color_type=\u00bbuncode-palette\u00bb][vc_custom_heading heading_semantic=\u00bbh3&#8243; text_size=\u00bbh3&#8243; uncode_shortcode_id=\u00bb199409&#8243;]<\/p>\n<h2 data-start=\"2163\" data-end=\"2173\">Resultados<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-start=\"2174\" data-end=\"2322\"><span style=\"color: #333333;\">Tras un mapeo detallado de la situaci\u00f3n actual y la identificaci\u00f3n de las principales oportunidades de mejora, la soluci\u00f3n se enfoc\u00f3 en dos pilares estrat\u00e9gicos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"2326\" data-end=\"2523\"><span style=\"color: #333333;\">Dimensionamiento de personal, dise\u00f1ado para definir los niveles ideales de dotaci\u00f3n por franja horaria, garantizando una cobertura adecuada para indicadores cr\u00edticos de cumplimiento (LOS, tiempo puerta a triaje y tiempo puerta a m\u00e9dico).<\/span><\/li>\n<li data-start=\"2526\" data-end=\"2678\"><span style=\"color: #333333;\">Ajustes en el layout f\u00edsico, proponiendo una configuraci\u00f3n temporal para apoyar la reforma del FT sin comprometer el flujo operativo ni la calidad de la atenci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2680\" data-end=\"2805\"><span style=\"color: #333333;\">La aplicaci\u00f3n de las soluciones propuestas gener\u00f3 mejoras tangibles en varios indicadores operativos importantes. Los principales resultados incluyen: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"2809\" data-end=\"2924\"><span style=\"color: #333333;\">Reducci\u00f3n del 4,3% en la estancia total de los pacientes (LOS), con una menor proporci\u00f3n de atenciones de m\u00e1s de 4 horas;<\/span><\/li>\n<li data-start=\"2927\" data-end=\"3020\"><span style=\"color: #333333;\">Mejora del 19,2% en el tiempo puerta a triaje (TPT), permitiendo un triaje m\u00e1s r\u00e1pido y eficaz;<\/span><\/li>\n<li data-start=\"3023\" data-end=\"3121\"><span style=\"color: #333333;\">Reducci\u00f3n del 16,8% en el tiempo puerta a m\u00e9dico (TPM), mejorando directamente la rapidez de la respuesta cl\u00ednica;<\/span><\/li>\n<li data-start=\"3124\" data-end=\"3248\"><span style=\"color: #333333;\">Menos ocurrencias fuera del est\u00e1ndar, como TPT mayor que 5 minutos (-2,4%) y TPM mayor que 25 minutos (-4,3%);<\/span><\/li>\n<li data-start=\"3251\" data-end=\"3358\"><span style=\"color: #333333;\">Reducci\u00f3n del 4,5% en la carga de trabajo semanal, manteniendo la capacidad operativa, como evidencia de ganancias de eficiencia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3360\" data-end=\"3540\"><span style=\"color: #333333;\">Estos resultados demuestran el impacto del enfoque implementado, mejorando tanto la agilidad de la atenci\u00f3n como el uso de recursos, reforzando el valor estrat\u00e9gico de la metodolog\u00eda adoptada.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_custom_heading][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/1&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00bb134509&#8243;]<\/p>\n<h2 data-start=\"3542\" data-end=\"3551\">Impacto<\/h2>\n<p data-start=\"3552\" data-end=\"3904\">La implementaci\u00f3n de la soluci\u00f3n desarrollada en asociaci\u00f3n con EYF aport\u00f3 beneficios tangibles para la planificaci\u00f3n y la gesti\u00f3n operativa de la instituci\u00f3n. Con la posibilidad de probar escenarios y tomar decisiones basadas en datos reales, el liderazgo obtuvo una herramienta estrat\u00e9gica para dimensionar recursos, anticipar cuellos de botella y ajustar procesos con mayor seguridad y agilidad. <\/p>\n<p data-start=\"3906\" data-end=\"4306\">Este enfoque basado en datos dio como resultado una operaci\u00f3n m\u00e1s equilibrada, una mejor asignaci\u00f3n de personal, una mayor adherencia a los indicadores de cumplimiento y una mejora significativa en la experiencia del paciente. Adem\u00e1s de optimizar los flujos actuales, la soluci\u00f3n tambi\u00e9n estableci\u00f3 una base s\u00f3lida para la planificaci\u00f3n continua, permitiendo que la instituci\u00f3n se prepare de forma m\u00e1s efectiva para el futuro, incluso en escenarios de alta demanda. <\/p>\n<p data-start=\"4308\" data-end=\"4464\">El proyecto refuerza el compromiso de la instituci\u00f3n con la excelencia asistencial y la posiciona a la vanguardia de la transformaci\u00f3n digital en el sector salud.<\/p>\n<hr>\n<p data-start=\"4471\" data-end=\"4843\">La implementaci\u00f3n de la soluci\u00f3n desarrollada en asociaci\u00f3n con EYF trajo una transformaci\u00f3n significativa en la forma en que la instituci\u00f3n hospitalaria realiza su planificaci\u00f3n y gesti\u00f3n operativa. Al permitir evaluar distintos escenarios y basar las decisiones en datos reales, el liderazgo obtuvo una herramienta confiable para dimensionar recursos, anticipar cuellos de botella y validar cambios con seguridad. <\/p>\n<p data-start=\"4845\" data-end=\"5240\">Este enfoque basado en datos mejor\u00f3 la eficiencia de la atenci\u00f3n, asegur\u00f3 una mayor adherencia a los indicadores de cumplimiento y optimiz\u00f3 la asignaci\u00f3n de personal, incluso en un entorno altamente din\u00e1mico y desafiante como urgencias. Adem\u00e1s de optimizar los procesos actuales, la soluci\u00f3n estableci\u00f3 una base s\u00f3lida para la planificaci\u00f3n continua, permitiendo que la instituci\u00f3n se prepare estrat\u00e9gicamente para el futuro. <\/p>\n<p data-start=\"5242\" data-end=\"5472\">El resultado es una operaci\u00f3n m\u00e1s equilibrada, flexible y eficiente, lista para responder r\u00e1pidamente a la demanda creciente, manteniendo el compromiso con la calidad asistencial y la excelencia que la han consolidado como un referente de salud en Brasil.<\/p>\n<hr data-start=\"5474\" data-end=\"5477\">\n<p data-start=\"5479\" data-end=\"5754\">La soluci\u00f3n transform\u00f3 la gesti\u00f3n operativa de la instituci\u00f3n al aportar datos concretos para respaldar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas, seguras y eficaces. El equipo comenz\u00f3 a planificar con mayor precisi\u00f3n, optimizando los recursos existentes y prepar\u00e1ndose de manera proactiva para desaf\u00edos futuros. <\/p>\n<p data-start=\"5756\" data-end=\"5816\">Este nuevo enfoque fortaleci\u00f3 la capacidad de la instituci\u00f3n para:<\/p>\n<ul data-start=\"5817\" data-end=\"6058\">\n<li data-start=\"5817\" data-end=\"5885\">\n<p data-start=\"5819\" data-end=\"5885\">Anticipar cuellos de botella y ajustar turnos de personal de manera eficiente<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5886\" data-end=\"5944\">\n<p data-start=\"5888\" data-end=\"5944\">Garantizar el cumplimiento de indicadores operativos cr\u00edticos<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5945\" data-end=\"6004\">\n<p data-start=\"5947\" data-end=\"6004\">Planificar la expansi\u00f3n basada en datos reales y an\u00e1lisis de escenarios<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6005\" data-end=\"6058\">\n<p data-start=\"6007\" data-end=\"6058\">Sostener la excelencia en la atenci\u00f3n incluso bajo alta demanda<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"6060\" data-end=\"6063\">\n<p data-start=\"6065\" data-end=\"6403\">El an\u00e1lisis realizado con la soluci\u00f3n desarrollada revel\u00f3 que el 75% del tiempo de los pacientes se dedic\u00f3 a cuidados directos, mientras que el 23% correspondi\u00f3 a per\u00edodos de espera y solo el 2% a desplazamientos internos. Entre los principales factores de espera, destac\u00f3 la indisponibilidad de personal, responsable de m\u00e1s del 70% de los retrasos identificados. <\/p>\n<p data-start=\"6405\" data-end=\"6726\">El estudio mostr\u00f3 que los grupos de personal m\u00e1s cr\u00edticos para la operaci\u00f3n fueron: Administraci\u00f3n FT3, T\u00e9cnico de Enfermer\u00eda Quir\u00fargica, T\u00e9cnico de Ortopedia y M\u00e9dico FT. Su indisponibilidad se asoci\u00f3 tanto a niveles de ocupaci\u00f3n consistentemente altos como a picos espec\u00edficos durante per\u00edodos de mayor demanda. <\/p>\n<p data-start=\"6728\" data-end=\"7070\">Tras mapear la ocupaci\u00f3n de todos los grupos de personal, el an\u00e1lisis identific\u00f3 desequilibrios significativos: mientras algunos profesionales alcanzaban tasas de ocupaci\u00f3n de hasta el 97%, otros operaban con solo el 19%. Esto evidenci\u00f3 una oportunidad clara para equilibrar equipos y redistribuir recursos de manera m\u00e1s inteligente, mejorando el flujo y la eficiencia operativa. <\/p>\n<p data-start=\"7072\" data-end=\"7349\">Adem\u00e1s, se observ\u00f3 que las largas distancias recorridas dentro del flujo interno de pacientes afectaban directamente la agilidad operativa. Por ello, la soluci\u00f3n tambi\u00e9n incluy\u00f3 un estudio de layout, proponiendo ajustes estrat\u00e9gicos para reducir desplazamientos innecesarios y optimizar el uso del espacio f\u00edsico. <\/p>\n<p data-start=\"7351\" data-end=\"7513\">Con el desarrollo de la soluci\u00f3n, se identific\u00f3 que el 75% del tiempo los pacientes est\u00e1n recibiendo atenci\u00f3n, el 23% est\u00e1n esperando y solo el 2% est\u00e1n en tr\u00e1nsito.<\/p>\n<p data-start=\"7515\" data-end=\"7884\">En promedio, m\u00e1s del 70% del tiempo de espera se debe a la indisponibilidad del personal requerido. La soluci\u00f3n mostr\u00f3 que los grupos de personal que m\u00e1s contribuyen a esta espera son: Administraci\u00f3n FT3, T\u00e9cnico de Enfermer\u00eda Quir\u00fargica, T\u00e9cnico de Ortopedia y M\u00e9dico FT. La causa puede ser una ocupaci\u00f3n alta constante o picos de demanda en determinados horarios.  <\/p>\n<p data-start=\"7886\" data-end=\"8222\">La soluci\u00f3n mape\u00f3 la ocupaci\u00f3n de todos los grupos de personal del \u00e1rea e indic\u00f3 que hab\u00eda profesionales (algunos m\u00e9dicos y t\u00e9cnicos de enfermer\u00eda) con alta ocupaci\u00f3n, algunos en aproximadamente el 97% del tiempo, mientras que otros estaban con un 19% de ocupaci\u00f3n. Esto evidenci\u00f3 la oportunidad de equilibrar y redistribuir recursos. <\/p>\n<p data-start=\"8224\" data-end=\"8377\">La soluci\u00f3n tambi\u00e9n identific\u00f3 que el tiempo del flujo de pacientes se ve\u00eda afectado por largas distancias internas, lo que llev\u00f3 a un estudio de layout para optimizar la configuraci\u00f3n de la unidad.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_button radius=\u00bbbtn-round\u00bb border_width=\u00bb0&#8243; css_animation=\u00bbalpha-anim\u00bb link=\u00bburl:https%3A%2F%2Feyfsolutions.com%2Fes%2F%23contacto|\u00bb uncode_shortcode_id=\u00bb127021&#8243;]Hable con nuestros especialistas.[\/vc_button][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La implementaci\u00f3n de la soluci\u00f3n desarrollada en asociaci\u00f3n con EYF aport\u00f3 beneficios tangibles para la planificaci\u00f3n y la gesti\u00f3n operativa de la instituci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":135282,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Planificaci\u00f3n de capacidad en urgencias: un caso de estudio basado en datos con resultados medibles","_seopress_titles_desc":"Caso de estudio: la planificaci\u00f3n de capacidad hospitalaria basada en datos mejor\u00f3 el flujo de urgencias, redujo el LOS y optimiz\u00f3 la dotaci\u00f3n, con mejoras medibles en el triaje y en el tiempo puerta a m\u00e9dico.","_seopress_robots_index":"","_seopress_analysis_target_kw":"","content-type":"","footnotes":""},"portfolio_category":[226],"class_list":["post-135283","portfolio","type-portfolio","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","portfolio_category-healthcare"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eyfsolutions.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio\/135283","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eyfsolutions.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio"}],"about":[{"href":"https:\/\/eyfsolutions.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/portfolio"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eyfsolutions.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eyfsolutions.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=135283"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eyfsolutions.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio\/135283\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eyfsolutions.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/135282"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eyfsolutions.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=135283"}],"wp:term":[{"taxonomy":"portfolio_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eyfsolutions.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio_category?post=135283"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}